Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Gwenn Fotografie

Geldig vanaf 1-1-2025

Artikel 1. Inleidende bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Gwenn Fotografie, gevestigd aan Kruisstraat 6, 6086 AR, Neer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92659454, hierna te noemen "Gwenn Fotografie".
Door een dienst af te nemen, verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. Definities

Opdrachtnemer: Gwenn Fotografie.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Gwenn Fotografie.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen de opdrachtgever en Gwenn Fotografie voor het leveren van fotografiediensten.
Diensten: Lifestylefotografie voor mens en dier, inclusief bruidsfotografie, zoals vermeld op de website of overeengekomen in een offerte.
Cadeaubon: Een tegoedbon uitgegeven door Gwenn Fotografie, uitsluitend geldig voor de diensten zoals vermeld op de cadeaubon.

Artikel 3. Prijzen, betalingen en reiskosten

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient uiterlijk 10 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor bruidsfotografie geldt een aanbetaling voorafgaand aan de bruiloft. Het exacte bedrag van de aanbetaling wordt voorafgaand aan de overeenkomst schriftelijk bekendgemaakt.
Reiskosten tot 10 kilometer vanaf het woonadres van de fotografe (6086 AR) zijn inbegrepen in de prijs. Voor afstanden buiten deze straal wordt €0,30 per gereden kilometer berekend vanaf het woonadres van de fotografe.
Extra kosten voor meerwerk of noodzakelijke aanpassingen tijdens of na de fotoshoot worden altijd vooraf of tijdens de shoot besproken met de klant en zijn voor rekening van de klant.

Artikel 4. Annuleringen en verplaatsingen

Bij slecht weer (storm, onweer of regenval) kan een fotografieafspraak worden geannuleerd of verplaatst door de fotografe of klant. Dit wordt uiterlijk op de ochtend van de geplande fotoshoot, in overleg, besloten.
Bij ziekte van de klant of een gezinslid kan de afspraak kosteloos worden verzet, mits dit minimaal 48 uur voorafgaand aan de fotoshoot wordt doorgegeven.
Bij niet komen opdagen van de klant (er wordt maximaal een half uur gewacht) brengt de fotografe 50% van de overeengekomen totaalprijs plus eventuele gemaakte reiskosten in rekening.
Indien de fotografe een afspraak niet kan nakomen, bijvoorbeeld door ziekte, wordt er kosteloos een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 5. Klachten

Bij klachten dient de opdrachtgever binnen 5 dagen na ontvangst van de foto’s contact op te nemen met Gwenn Fotografie. Samen wordt bekeken of een aanpassing van de nabewerking of een herhaling van de fotoshoot mogelijk is. Het is in geen enkel geval mogelijk om geld terug te eisen.
De fotografe is voor een optimaal resultaat mede afhankelijk van de ruimtes waarin en de volwassenen en kinderen die gefotografeerd worden. Gwenn Fotografie is niet aansprakelijk voor minder goede foto’s door onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van de fotografe, zoals kinderen die niet meewerken, instructies die niet worden opgevolgd of wensen die niet vooraf zijn besproken.
Indien de opdrachtgever tijdens de reportage ergens ontevreden over is, dient dit direct aan de fotografe gemeld te worden. Klachten hierover die achteraf worden geuit, worden als niet gegrond beschouwd.

Artikel 6. Levering, nabewerking en auteursrecht

De foto’s worden nabewerkt in de stijl van Gwenn Fotografie. Door het boeken van een afspraak gaat de klant hiermee akkoord.
Er worden geen onbewerkte, originele foto’s (RAW-bestanden) geleverd aan de klant.
Het bewerken van foto’s door de klant, zoals het aanbrengen van uitsneden, kleurbewerkingen of het gebruik van (social media) filters, is niet toegestaan.
Bij het gebruik of publiceren van foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient altijd de naamsvermelding of een verwijzing naar de fotografe te worden opgenomen.
Foto’s worden in overleg met de klant gebruikt voor zakelijke en commerciële doeleinden, zoals gebruik op social media en de website van Gwenn Fotografie. Indien de klant geen gebruik wil maken van deze optie, dient dit schriftelijk te worden aangegeven vóór de fotoshoot.
Het auteursrecht van alle door Gwenn Fotografie gemaakte foto’s blijft te allen tijde bij Gwenn Fotografie.
Het is niet toegestaan de foto’s in te zenden voor wedstrijden zonder schriftelijke toestemming van Gwenn Fotografie.
Foto’s mogen niet zonder toestemming van de fotografe worden gedeeld met commerciële bedrijven.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

De klant is tijdens de fotoreportage zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor zichzelf, zijn/haar kinderen en eigendommen.
Schade aan de klant, diens eigendommen of derden kan op geen enkele wijze worden verhaald op Gwenn Fotografie.
Indien door toedoen van de klant of diens kinderen schade ontstaat aan apparatuur of andere eigendommen van Gwenn Fotografie, zullen deze kosten op de klant worden verhaald.
Gwenn Fotografie is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen of andere problemen met fotoproducten die niet door haar zijn geleverd.

Artikel 8. Bijbestellingen

Klanten kunnen na afloop van de fotoshoot extra foto’s of producten bestellen. De kosten hiervan worden vermeld in het persoonlijke album dat de klant na afloop ontvangt.
Kosten voor bijbestellingen worden achteraf betaald en dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.

Artikel 9. Privacy

Gwenn Fotografie respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De fotografe zal in geen geval persoonlijke gegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, openbaar maken of delen met derden zonder toestemming van de klant.

Artikel 10. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, ongevallen, of extreme weersomstandigheden) heeft Gwenn Fotografie het recht om de opdracht te verplaatsen of te annuleren zonder schadevergoeding.
Indien mogelijk zal een nieuwe datum worden overeengekomen.

Artikel 11. Wijzigingen website en voorwaarden

Gwenn Fotografie behoudt het recht om informatie op de website, zoals tarieven, werkwijze, bewerkingen en afspraken, te allen tijde aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om zich voorafgaand aan een opdracht op de hoogte te stellen van de actuele informatie op de website.